Skuteczne działania

TWOJE ZDALNE 

CONTACT CENTER

TWOJE

ZDALNE 

CONTACT

CENTER

TWOJE

ZDALNE 

CONTACT

CENTER

Pozyskiwanie nowych klientów i analiza ich potrzeb

Badania rynku i satysfakcji klienta

Analiza i prognozowanie trendów

Tworzenie strategii wejścia na rynek

Projektowanie dedykowanych rozwiązań IT

Biznes oparty na faktach

Zaplanuj działania zgodne z rzeczywistymi
potrzebami Twoich klientów

O nas

Biznes bliżej klienta

Sprawne wsparcie
pozyskania i obsługi klientów

„Chcąc pozyskać klienta, najpierw dobrze go poznaj, a później stwórz z nim właściwą relację.”

Masz plan wprowadzenia nowego brandu na rynek, a może chcesz zwiększyć swoje klienckie audytorium? Jeśli szukasz rozwiązań zwiększających zasięg, sprzedaż i skuteczność swojego biznesu możemy Ci w tym pomóc. Dysponujemy skutecznymi metodami: dotarcia do nowych klientów, rozpoznania dodatkowych grup docelowych, sprawdzenia skuteczności i dopasowania Twojej marki do konsumenckich potrzeb. Wiemy, że zadowolony klient to „core” każdej działalności, dlatego stworzyliśmy centrum obsługi klienta, które pomoże Ci prowadzić Twój biznes i zadać o satysfakcję Twoich odbiorców

 

Rzetelne wsparcie dla biznesu

Komu i jak pomagamy?

Sprzedaż

Pozyskamy dla Ciebie „leady” nowych klientów B2B, także dla wąsko zdefiniowanych branż

Marketing

Zbadamy potrzeby Twoich klientów

Analizy

Pozyskamy dane i informacje do podejmowania lepszych decyzji

Zakupy

Znajdziemy i zweryfikujemy Twoich dostawców

Dedykowane projekty

Zaprojektujemy dedykowane rozwiązania IT dla Twojego biznesu np. : aplikacje,
automatyzacje, algorytmy usprawniające jego działania

Customer-service

Obsłużymy Twoją infolinię i dzwoniących do Ciebie klientów

Case studies

ANALIZY

Międzynarodowy koncern farmaceutyczny:

WYZWANIE: Decyzja z wejściem na rynek
z nowym lekiem generycznym
NASZE ROZWIĄZANIE: Zebraliśmy…

Czytaj więcej

Nasze rozwiązanie: Zebraliśmy dane z rynku szpitalnego nt. cen i wielkości sprzedaży dla wybranej substancji z 24 miesięcy przed badaniem. Efekt: Wyniki pokazały, że każde wejście nowej substancji generycznej na rynek powodowało spadek cen o ok. 15%. Nasz klient zdecydował się nie wchodzić na rynek, gdyż obawiał się, że musiałby jeszcze obniżyć ceny, co wiązałoby się z potencjalnym wygenerowaniem straty.

DEDYKOWANY PROJEKT

Startup na rynku nieruchomości:

WYZWANIE: Nauczenie sztucznej
inteligencji klasyfikacji stanu
wykończenia mieszkania
NASZE ROZWIĄZANIE: Zorganizowaliśmy..

Czytaj więcej
NASZE ROZWIĄZANIE: Zorganizowaliśmy zespół, który na podstawie wytycznych klienta ocenił kilkadziesiąt tysięcy zdjęć mieszkań EFEKT: Na podstawie naszej klasyfikacji sztuczna inteligencja była w stanie samodzielnie oceniać mieszkania, co pozwoliło naszemu klientowi przejść do kolejnego etapu projektu (oraz pozyskać kolejną transze finansowania od inwestora)

MARKETING

Międzynarodowa korporacja doradcza:

WYZWANIE: Pozyskanie leadów
zainteresowanych optymalizacją
podatkową wśród firm
NASZE ROZWIĄZANIE: Przeprowadzenie…

Czytaj więcej
NASZE ROZWIĄZANIE: Przeprowadzenie badania (n=200+ firm MŚP i dużych), i opracowanie raportu potrzeb branży w zakresie optymalizacji podatkowej, zrozumienie specyfiki firm IT oraz pozyskanie zainteresowanych rozmową z naszym klientem. EFEKT: W przeciągu 6 miesięcy klient pozyskał kilkadziesiąt osób decyzyjnych zainteresowanych swoimi usługami. Lepsze zrozumienie specyfiki rynku w oparciu o badanie pozwoliło na przeprowadzenie wartościowych spotkań, które w znakomitej części przekształciły się w nawiązanie długoterminowej współpracy

OBSŁUGA KLIENTA

Sklep online z materiałami budowlanymi:

WYZWANIE: W związku z rozwojem sklepu
konieczne było rozbudowanie działu
obsługi klienta
NASZE NASZE ROZWIĄZANIE: Wdrożyliśmy…

Czytaj więcej
NASZE ROZWIĄZANIE: Wdrożyliśmy pełny system obsługi sprzedaży B2B dla sklepu internetowego. EFEKT: Klient mógł spokojnie zwiększyć wydatki na marketing, gdyż jest w stanie skalować swoją sprzedaż dzięki zdalnemu zespołowi customer-service, który dostarczyliśmy i którym zarządzamy.

SPRZEDAŻ

Fintech z ofertą faktoringu online:

WYZWANIE: Pozyskiwanie jakościowych leadów
NASZE ROZWIĄZANIE: Opracowaliśmy…

Czytaj więcej
NASZE ROZWIĄZANIE: Opracowaliśmy dedykowany proces budowy bazy (tylko Jednoosobowe Działalności Gospodarcze, wybrane branże, wybrane miasta + inne specyfiki) oraz przeprowadziliśmy kampanię pozyskania zainteresowanych faktoringiem. EFEKT: Klient znacząco rozszerzył swoją sprzedaż (ponad klientów pozyskiwanych online) + okazało się, że pozyskiwane przez nas leady mają dużo wyższy scoring finansowy, co przełożyło się na wyższą konwersję sprzedażową.

MARKETING, SPRZEDAŻ
I OBSŁUGA KLIENTA

Międzynarodowa korporacja doradcza:

WYZWANIE: Prowadzenie Call-Center
zgodnego z wytycznymi generalnego
importera
NASZE ROZWIĄZANIE: Wdrożyliśmy…

Czytaj więcej
NASZE ROZWIĄZANIE: Wdrożyliśmy u klienta zdalne Call-Center, które m.in. Umawia jazdy testowe, pozyskuje nowych klientów, obsługuje kampanie digitalowe, prowadzi dosprzedaż ubezpieczeń, prowadzi ankiety po-zakupowe i po-serwisowe. EFEKT: Klient wyprowadził zarządzanie call-center ze swoich struktur co pozwoliło mu skupić się na kluczowych aspektach swojego biznesu. I jednocześnie dzięki rozliczaniu się z nami na podstawie jasno określonych KPIs otrzymał wysoką jakość usługi. UWAGA: prowadzone działania w ramach optymalizacji PFRON. Nasz klient finansuje koszty w 100% z wygenerowanych oszczędności

Działania poparte wiedzą

Nasza unikalność

ANALIZY

Dopasowana i aktualna baza kontaktów do kampanii stanowi o jej
Sukcesie. Mamy własny autorski sposób budowania baz danych,
Które są dokładnie dopasowane do potrzeb kampanii.

MODEL BIZNESOWY

Bazujemy w 100% na pracy zdalnej naszego zespołu. W znakomitej
Części są to osoby z niepełnosprawnościami. Dzięki wybranemu
Modelowi mamy zgrany i lojalny zespół specjalistów.

DOŚWIADCZENIE

Unikalne połączenie doświadczeń kadry zarządzającej pozwala na
Podejmowanie się trudnych i niestandardowych wyzwań.

ELASTYCZNOŚĆ

Jesteśmy organizacją przystosowaną do szybkiego reagowania.
W trakcie Twojej kampanii także będziemy na bieżąco
Monitorować efektywności i odpowiednio reagować na
Zmieniającą się sytuację.

Profesjonalizm i doświadczenie

Nasz zespół

TOMASZ PIĘKOŚ

ZARZĄD

Ponad 20 lat doświadczenia w zarządzaniu BPOs i Contact Centers. Specjalizuje się w organizacji zdalnych procesów telemarketingowych, obsługi klienta oraz technicznych aspektach pracy zdalnej.

BARTŁOMIEJ BAŃKOWSKI

DYREKTOR HANDLOWY

Analityk z ponad 15 letnim
stażem. W firmie MIGTEL
odpowiedzialny za procesy
analityczne, budowę baz
danych oraz maksymalizację
efektywności zespołów.

RAPORTY

Zobacz nasz raport

SALONY SAMOCHODOWE

W jaki sposób salony samochodowe i serwisy radzą sobie z telefoniczną obsługą klientów? Jak dostęp do informacji przekłada się na sprzedaż? Jeśli Cię interesują nasze wnioski zostaw mail, a my odeślemy raport znaszych badań.

POBIERZ

SKLEPY INTERNETOWE

Czy czas pandemii to rzeczywiście złote żniwa dla sklepów internetowych? Czego unikać w zdalnej relacji z klientem? Jak ratować „porzucony koszyk”?

POBIERZ

O nas

RAPORTY

Zobacz nasz raport

SALONY SAMOCHODOWE

W jaki sposób salony samochodowe i serwisy radzą sobie z telefoniczną obsługą klientów? Jak dostęp do informacji przekłada się na sprzedaż? Jeśli Cię interesują nasze wnioski zostaw mail, a my odeślemy raport znaszych badań.

POBIERZ

SKLEPY INTERNETOWE

Czy czas pandemii to rzeczywiście złote żniwa dla sklepów internetowych? Czego unikać w zdalnej relacji z klientem? Jak ratować „porzucony koszyk”?

POBIERZ

Jeśli interesują Cię nasze wnioski, zostaw mail,
a my przygotujemy dla Ciebie indywidualny raport.

NOWOCZESNY WYMIAR
MARKETINGU

Partner strategiczny

Jesteśmy świetnym zespołem z nieszablonowych indywidualności,
Twoich wikingów marketingu. Jako agencja 360 możemy
zaproponować Ci pełne spektrum działań, które dopro-
wadzą do wyjścia przed konkurencyjne ograniczenia.

8                       87

LAT NA RYNKU REKLAMY                            PRACOWNIKÓW DBAJĄCYCH O
I MARKETINGU                                               NAJWYŻSZĄ JAKOŚĆ USŁUG

 

112                  PIKT

 

OBECNIE PROWADZONYCH                                          Wyraziste dokonania, potężna  KAMPANII REKLAMOWYCH ADS                                   dawka kreatywności                                                                                                                      i szczypta brawury.                              

27 MILIONÓW ZŁOTYCH

ROCZNY BUDŻET REKLAMOWY NASZYCH KLIENTÓW

Praca z pasją

Dołącz do naszego zespołu

Obecnie rekrutujemy na poniższe stanowiska:

PRACOWNIK CALL CENTER

Nasza firma nigdy nie stoi w miejscu.
Dla naszych pracowników, którzy nie posiadają żadnego doświadczenia mamy program wdrażania, dzięki któremu żadne tajniki pracy w Call center nie są czymś zaskakującym i przede wszystkim trudnym, a staje się ciekawym. Pokażemy Ci jakie fantastycznym doświadczeniem może być praca w naszym Teamie. Zadbamy o Twoją naukę oraz rozwój.

APLIKUJ

ANALITYK INTERNETOWY

Nasza firma nigdy nie stoi w miejscu.
Nasi pracownicy stają się specjalistami w swoim działaniu. Analityk internetowy to osoba, która zajmuje się wyszukiwaniem danych Internecie oraz ich analizą. Cały czas prowadzimy aktywnie szkolenia rozwojowe, dostarczamy wszelkich niezbędnych narzędzi, aby praca stała się łatwiejszą i przyjemniejszą. Koordynatorzy z wieloletnim doświadczeniem zawsze służą pomocą i wsparciem podczas wykonywanego zadania.

APLIKUJ

Współpraca na miarę XXI wieku

Kontakt

*

kontakt@migtel.pl

+48 506 130 013

Antoniewska 1D

02-977 Warszawa